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13sedicesimi srl (C.F./ P.IVA 11006270018), con sede legale in Torino, 10144, via San Donato 79c, iscritta al Registro delle Imprese n. 1180224.
13sedicesimi srl è unica titolare dei diritti su domini, loghi, trademarks, copyrights applicati al sito ed ai prodotti.
1. Contenuto delle condizioni generali di vendita
Le seguenti condizioni generali di vendita regolano tutti i contratti di compravendita conclusi tra l’Acquirente e il Venditore attraverso il sito www.13sedicesimi.com. Ogni contratto è soggetto alle condizioni generali di vendita pubblicate sul sito al momento in cui il contratto viene concluso (v. art.3). Per Acquirente deve intendersi qualsiasi persona fisica e/o giuridica che agisce su www.13sedicesimi.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Si invitano pertanto i soggetti che agiscono con finalità commerciali ad astenersi dal concludere transazioni commerciali su www.13sedicesimi.com e a contattare 13sedicesimi srl attraverso la mail indicata in “contatti”. Qualsiasi modifica proposta dall’Acquirente non è idonea a variare le condizioni generali di vendita, se non espressamente accettata per iscritto dal Venditore.
2. Parti del contratto ed area geografica
Il negozio online www.13sedicesimi.com è inteso ad uso esclusivo dei consumatori, è cioè riservato alla vendita al dettaglio. I reclami riguardanti il sito e la consegna al domicilio dell’Acquirente finale dovranno essere rivolti al Venditore. I prodotti offerti in vendita tramite www.13sedicesimi.com verranno consegnati agli Acquirenti che indicheranno come indirizzo di consegna un indirizzo abilitato alle spedizioni.
3. Oggetto del contratto.
Il Venditore offre in vendita sul sito prodotti su base cartacea, in particolare agende, taccuini e quaderni. Trattandosi di materiali naturali, eventuali variazioni di tonalità dei colori e delle finiture dei Prodotti ordinati rientrano nelle normali caratteristiche dei materiali impiegati e costituiscono caratteristiche di pregio del prodotto stesso. Le immagini e i colori dei Prodotti presenti sul sito potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Le caratteristiche dei Prodotti sono indicate sulle schede Prodotti presenti su 13sedicesimi.com nonché sul modulo d’ordine e sono da considerarsi, per quanto sopra detto, indicative. È esclusa pertanto ogni responsabilità del Venditore in merito.
4. Perfezionamento del contratto
Per concludere il contratto di acquisto sul sito 13sedicesimi.com bisogna compilare integralmente il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Nel modulo d’ordine sono contenuti le Informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto e l’Indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di spedizione e consegna. Con l’invio dell’ordine il Cliente dichiara di accettare interamente le Condizioni Generali di Vendita e di prestare il proprio consenso al trattamento dei dati personali. Una volta ricevuto il modulo d’ordine debitamente compilato, il Venditore trasmetterà, per posta elettronica, una conferma dell’ordine attraverso una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine sopra riportate. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati forniti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni o modifiche. La compravendita è condizionata all’effettivo ricevimento del pagamento dovuto da parte dell’Acquirente, secondo le modalità stabilite. Solo in tale momento, il contratto si intenderà perfezionato e sorgerà in capo al Venditore l’obbligo di consegnare i Prodotti. In caso di mancato o inesatto pagamento, il Venditore non darà corso alla spedizione e consegna dei Prodotti. In tali casi, il Venditore sarà libero di vendere ad altri soggetti i prodotti ordinati. Gli Ordini regolarmente accettati non potranno essere annullati dal Cliente senza il consenso scritto del Venditore, salvo legittimo recesso nelle forme e nei modi sotto riportati.
5. Acquisto dei prodotti
I Prodotti esposti sul Catalogo potranno essere acquistati mediante la previa selezione degli stessi da parte dell’Acquirente ed il successivo inserimento dei medesimi nell’apposito carrello. Una volta terminata la selezione dei Prodotti e volendo procedere all’acquisto di quelli inseriti nel carrello, l’Acquirente sarà chiamato a rilasciare sul Sito i dati richiesti al fine di permettere il perfezionamento del Contratto. In particolare, all’Acquirente sarà richiesto di rilasciare in un’apposita sezione del Sito i propri dati anagrafici, il proprio indirizzo e-mail, il proprio indirizzo nonché l’indirizzo ove consegnare i Prodotti (ove diverso dal primo), il proprio indirizzo di fatturazione ed un numero telefonico ove poterlo contattare al fine di informarlo eventualmente sulla data di consegna dei Prodotti. L’Acquirente dovrà comunicare i dati della propria carta di credito tramite connessione protetta alla quale il Venditore non potrà accedere. Per esigenze contabili – amministrative, il Venditore si riserva di verificare le generalità rilasciate dall’Acquirente. L’importo dell’acquisto verrà addebitato all’Acquirente successivamente alla conclusione dell’ordine sul sito. Il Venditore può riservarsi di permettere all’Acquirente solamente l’acquisto di un determinato quantitativo di Prodotti offerti in vendita. L’Acquirente potrà in ogni caso inoltrare un ordine per un quantitativo di Prodotti superiore a quello disponibile mediante contrattazione specifica a mezzo e-mail all’indirizzo [email protected]. In tal caso, il Venditore si riserva di accettare la proposta dell’Acquirente per il quantitativo eccedente quello massimo consentito sul sito, previa verifica della disponibilità dei Prodotti. Resta inteso che, ove non fosse possibile soddisfare l’ordine dell’Acquirente per i quantitativi in eccedenza, il Contratto si intenderà concluso nei limiti del quantitativo massimo di Prodotti offerto.
Successivamente alla consegna dell’ordine, il Cliente verrà invitato via mail alla compilazione di un form di recensione, con potrà compilare anche in forma anonima.
6. Consegna della merce
I tempi di consegna indicati non sono vincolanti, se non diversamente indicato in un accordo distinto. Tuttavia, il Venditore fa quanto in suo potere per rispettare tali tempi. Trasporto e consegna saranno eseguiti da vettori professionisti. Per località che presentino difficoltà e/o limitazioni di accesso agli automezzi commerciali, la consegna si effettuerà presso il deposito del corriere di zona, previa comunicazione telefonica da parte di quest’ultimo. Eventuali tempi di consegna riportati nella conferma d’Ordine sono da considerarsi meramente indicativi e non essenziali ai sensi dell’art. 1457 del Codice Civile e, in ogni caso, non includono i tempi di trasporto. Qualora, per qualsiasi motivo, l’Acquirente non fosse nelle condizioni di ricevere i Prodotti oggetto del presente contratto nel termine prefissato, sarà tenuto a corrispondere al Venditore gli eventuali importi dovuti per le spese di deposito e eventuali spese di rispedizione. In tali ipotesi, il Venditore sarà liberato da ogni responsabilità per i danni che dovessero derivare sia direttamente che indirettamente ai Prodotti. Al momento della consegna l’Acquirente sarà tenuto a controllare: – che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato in qualsiasi modo; – che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto. Eventuali danni al Prodotto o all’imballo o la mancata corrispondenza delle indicazioni, dovranno essere immediatamente contestati al corriere apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA, sulla prova di consegna del corriere. Se l’imballaggio risultasse manomesso, l’Acquirente avrà il dovere di accertarsi dello stato del bene. Una volta firmato il documento del corriere, l’Acquirente non potrà opporre alcuna contestazione circa l’integrità e la corrispondenza all’Ordine di quanto consegnato.
7. Prezzi e costi di spedizione
Il prezzo dei Prodotti è quello risultante dal Listino dei prezzi pubblicato sul sito il giorno dell’emissione dell’ordine e prima che sia emesso l’ordine. I prezzi indicati si riferiscono al prezzo del prodotto. In base al Paese di consegna saranno visualizzati, all’atto dell’ordine e prima della conclusione dello stesso, i costi riferiti alla spedizione. Eventuali altri costi, oneri, tasse e/o imposte indirette che un Paese dovesse applicare a qualsiasi titolo ai prodotti oggetto di vendita saranno a carico dell’acquirente. L’acquirente accettando le presenti condizioni dichiara che la mancata conoscenza da parte sua di detti costi, oneri, tasse e/o imposte indirette non potranno costituire causa di diritto di recesso e non potranno in alcun modo essere addebitate al venditore. È responsabilità dell’Acquirente pagare tasse, imposte e altri oneri appropriati nel suo paese di residenza. L’Acquirente manleva il Venditore dal pagamento di dette tasse, imposte ed oneri.
8. Pagamenti
Gli ordini effettuati su www.13sedicesimi.com possono essere pagati con carta di credito e PayPal. I dettagli della carta di credito vengono inviati a Braintree che si occupa dei pagamenti via carta di credito per conto del Venditore. I dati delle carte di credito inviati nel corso dell’effettuazione dell’ordine a 13sedicesimi srl sono protetti contro l’accesso non autorizzato, mediante il trasferimento crittografato di dati SSL (Secure Socket Layer). Tutti i browser correnti supportano la crittografia SSL. Tali dati non sono accessibili a terzi, neanche al Venditore.
9. Garanzia
9.1 – Garanzia legale del Venditore
Il Venditore rilascia una garanzia legale sul prodotto nel caso in cui non sia conforme alle qualità previste nel contratto di vendita. La garanzia consente all’Acquirente, in caso di difetti di conformità del prodotto, di ottenere, rivolgendosi al Venditore direttamente, tenendo in considerazione la natura del bene, la riparazione (se ed in quanto possibile), la sostituzione del prodotto, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Non è in ogni caso coperto da garanzia l’utilizzo del bene non conforme a quello proprio stabilito dal Venditore. Si precisa che, trattandosi di materiali naturali, eventuali difformità di colorazione o viraggio se esposti al sole, o eventuali alterazioni della forma, in caso di condizioni climatiche inusuali, non sono da ritenersi difetti di fabbrica quanto caratteristiche di pregio del prodotto. Si precisa inoltre che un cattivo immagazzinamento, un uso scorretto del prodotto oggetto del presente contratto da parte dell’Acquirente o da parte di una persona da questo incaricata, o dipendente dell’Acquirente stesso, non potrà essere posto a carico del Venditore; pertanto, Egli sarà liberato da qualsiasi tipo responsabilità in merito.
9.2 – Luogo di inoltro dei reclami
Il reclamo va presentato dall’Acquirente dando menzione del numero d’ordine tempestivamente e mai oltre 60 giorni dalla data in cui egli ha constatato il difetto di conformità. L’Acquirente ed il Venditore convengono ed espressamente accettano che la data alla quale l’Acquirente può constatare il difetto di conformità coincide con la data di consegna del prodotto. L’Acquirente pertanto, accettando le presenti condizioni commerciali, dichiara che ogni reclamo inoltrato decorsi 60 giorni dalla data di consegna non potrà essere fatto valere nei confronti del Venditore che comunque si riserverà in ogni caso e a suo insindacabile giudizio se accettarlo o meno. Durante questo periodo il prodotto non può essere usato. Il reclamo è inoltrato per mezzo e-mail al Venditore all’indirizzo [email protected] il quale comunicherà immediatamente all’Acquirente le modalità attraverso le quali consegnare il prodotto.
10. Causa di forza maggiore
Il venditore è esentato da tutte le responsabilità per il totale o parziale inadempimento di qualsiasi obbligazione riportata nelle presenti Condizioni generali di Vendita qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del controllo e della responsabilità del Venditore includendo, a titolo di esemplificativo ma non esaustivo, eventi (disastri) naturali, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, malfunzionamento della connettività, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.
11. Diritto di Reso e di Recesso
Per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, l’Acquirente avrà diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità in termini di costo sostenuto per il prodotto, quindi ad eccezione delle spese di spedizione e di transazione sostenute dal Venditore che verranno trattenute dal Venditore stesso e rimarranno ad esclusivo carico dell’Acquirente. Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare al Venditore, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità: invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
13sedicesimi srl, via San Donato 79c, Torino Italia;
invio di una e-mail all’indirizzo [email protected] confermata da lettera raccomandata con avviso di ricevimento o pec,
La comunicazione dovrà contenere:
1. la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
2. l’indicazione del/i Prodotto/i per i quali l’Acquirente intende avvalersi del diritto di recesso, con l’indicazione del codice dell’articolo/i;
3. il numero d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto;
4. il documento di trasporto;
5. i dati relativi al conto Paypal o corrente Bancario dell’Acquirente (IBAN).
Entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della raccomandata o pec, il Venditore invierà all’Acquirente l’autorizzazione al reso con le relative istruzioni. Entro 10 giorni dal ricevimento dell’autorizzazione, l’Acquirente provvederà a spedire il prodotto al Venditore presso l’indirizzo sopraindicato. I Prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi, inutilizzati, provvisti dell’imballo originale e degli eventuali manuali allegati. Resta inteso che le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti saranno integralmente a carico dell’Acquirente. Il Venditore prenderà in consegna i Prodotti resi riservandosi di constatare che gli stessi siano stati restituiti come consegnati all’Acquirente. A tale fine sarà opportuno rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga anche da scritte o da etichette. Il Venditore provvederà a rimborsare gratuitamente l’Acquirente dell’intero importo versato per l’acquisto dei Prodotti, con l’esclusione dei contributi del trasporto e dei contributi per gli eventuali dazi, nei tempi previsti dalle disposizioni di legge, e a condizione che i Prodotti siano stati restituiti in conformità a quanto sopra disposto. Il suddetto rimborso, previa quantificazione dell’importo, verrà effettuato mediante bonifico bancario a favore dell’Acquirente. Sarà onere dell’Acquirente comunicare al Venditore gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.
12. Informativa Privacy
I dati in possesso del Venditore saranno trattati nel rispetto della normativa vigente (D.Lgs. 196/03 “Codice in materia di protezione dei dati personali”), e comunque, con la dovuta riservatezza al fine di provvedere in modo adeguato agli adempimenti connessi all’esecuzione del contratto. Essi saranno trattati mediante strumenti manuali, informatici e telematici da personale autorizzato dal Venditore. Ai sensi dell’art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del Codice in materia di trattamento dei dati personali, l’Acquirente ha il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che Lo riguardino, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Egli ha altresì diritto di opporsi, in tutto o in parte, relativamente all’utilizzo di dati personali che Lo riguardano ai fini di: invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, compimento di ricerche di mercato, trattamento commerciale dei dati.
Titolare del trattamento dei dati è 13sedicesimi srl (C.F./ P.IVA 11006270018), con sede legale in Torino, via San Donato 79C, cap 10144.
La responsabile del trattamento dei dati è 13sedicesimi srl in persona di Silvia Caligaris. Tutte le informazioni quanto alla tutela della Privacy ed all’esercizio dei diritti connessi sono dettagliatamente riportate nella Informativa Privacy presente sul sito, alla quale integralmente si rinvia e che è da considerarsi parte integrante delle presenti Condizioni generali. Con l’effettuazione dell’Ordine, il l’Acquirente aderisce alle Condizioni generali di Vendita e presta il proprio consenso al trattamento dei dati personali.
13. Legislazione applicabile e luogo di giurisdizione
La legislazione applicabile è quella italiana in via esclusiva. Qualsiasi controversia, derivante o comunque connessa ai presenti “Termini e Condizioni Generali di Vendita” sarà rimessa alla competenza del Foro così come definito dalle norme contenute nel Codice del Consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206).